Podpora
Napište nám na [email protected] a obvykle odpovíme do jednoho dne. Popište nám, co bylo na nahrávce a co jste očekávali, že uslyšíte. To téměř vždy stačí k tomu, abychom zjistili, co se stalo.
Výsledek nezní o moc jinak
Zlepšení nahrávky závisí na tom, co obsahuje. Stálý hluk, jako jsou ventilátory, klimatizace, doprava, vítr nebo šum, se odstraňuje velmi dobře. Několik lidí mluvících současně je mnohem náročnější, a to jak pro tuto aplikaci, tak pro všechny ostatní. Zkuste vyšší intenzitu. Pokud nahrávka stále zní stejně, možná už byla poměrně čistá.
Hlas zní tence nebo roboticky
Snižte intenzitu. Maximální intenzita odstraní nejvíce hluku, ale u některých nahrávek zachová nastavení Silná nebo Vyvážená přirozenější hlas. Před uložením můžete nastavení přepínat a znovu si poslechnout výsledek.
Koupil jsem Pro, ale aplikace ho nezobrazuje
Otevřete v aplikaci Nastavení a klepněte na Obnovit nákupy. Zkontrolujte, že jste přihlášeni ke stejnému účtu Apple, pomocí kterého jste nákup provedli. Pokud se Pro stále neobjeví, napište nám a uveďte datum nákupu.
Jak zruším předplatné?
Na iPhonu otevřete Nastavení, klepněte na své jméno a potom na Předplatná. Vyberte aplikaci a klepněte na Zrušit předplatné. Smazáním aplikace se předplatné nezruší.
Vrácení peněz
Veškerá vrácení peněz vyřizuje Apple. O vrácení můžete požádat na stránce reportaproblem.apple.com.
Nahrává se můj zvuk na internet?
Ne. Odstraňování šumu probíhá výhradně na vašem iPhonu a funguje i bez připojení k síti. Aplikace odesílá pouze anonymní počty použití, nikdy váš zvuk ani video. Více najdete v zásadách ochrany soukromí.
V jakých formátech lze soubory uložit?
Zvuk lze uložit jako M4A nebo WAV. Video se uloží jako MP4 s původním obrazem beze změny. Nahrazuje se pouze zvuková stopa, takže se video znovu nekóduje.