Tuki
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Saat yleensä vastauksen vuorokauden kuluessa. Kerro, millaisesta tallenteesta on kyse ja mitä odotit kuulevasi. Se riittää lähes aina selvittämään, mistä on kyse.
Ääni ei kuulosta juurikaan erilaiselta
Tallenteen äänenlaadun paraneminen riippuu sen sisällöstä. Tasainen taustamelu, kuten tuulettimien hurina, ilmastointi, liikenne, tuuli ja kohina, poistuu erittäin hyvin. Useiden ihmisten samanaikainen puhe on paljon vaikeampi tapaus tälle sovellukselle ja kaikille muillekin. Kokeile voimakkaampaa asetusta. Jos ääni kuulostaa silti samalta, tallenne on saattanut olla jo valmiiksi melko puhdas.
Puhe kuulostaa ohuelta tai robottimaiselta
Pienennä tehoa. Maksimi poistaa eniten taustamelua, mutta joissakin tallenteissa Voimakas tai Tasapainoinen säilyttää äänen luonnollisempana. Voit vaihtaa asetusta ja kuunnella tuloksen uudelleen ennen tallentamista.
Ostin Pron, mutta se ei näy sovelluksessa
Avaa sovelluksen Settings ja napauta Restore Purchases. Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Apple Accountilla, jolla teit ostoksen. Jos Pro ei vieläkään palaudu, lähetä meille sähköpostia ja kerro ostopäivä.
Miten peruutan tilauksen?
Avaa iPhonessa Settings, napauta nimeäsi ja sitten Subscriptions. Valitse sovellus ja napauta Cancel. Sovelluksen poistaminen ei peruuta tilausta.
Hyvitykset
Apple käsittelee kaikki hyvitykset. Voit pyytää hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com.
Lähetetäänkö äänitiedostoni verkkoon?
Ei. Noise Reducer poistaa taustamelun kokonaan iPhonessasi ja toimii ilman verkkoyhteyttä. Sovellus lähettää vain anonyymejä käyttömääriä koskevia tietoja, ei koskaan ääni- tai videotiedostojasi. Lue tietosuojakäytäntö.
Missä tiedostomuodoissa voin tallentaa?
Äänen voi tallentaa M4A- tai WAV-muodossa. Video tallennetaan MP4-muodossa niin, että alkuperäinen kuva säilyy ennallaan. Vain ääniraita korvataan, joten videota ei koodata uudelleen.