Support
Mejla [email protected] så får du vanligtvis svar inom ett dygn. Berätta vad inspelningen innehöll och hur du hade förväntat dig att den skulle låta. Det räcker nästan alltid för att vi ska kunna förstå vad som hänt.
Jag hör knappt någon skillnad
Hur mycket ljudet förbättras beror på vad inspelningen innehåller. Jämna bakgrundsljud som fläktar, luftkonditionering, trafik, vind och brus går oftast mycket bra att ta bort. Flera personer som pratar samtidigt är betydligt svårare, både för den här appen och andra verktyg. Prova en högre styrka. Om du fortfarande inte hör någon större skillnad kan inspelningen redan ha varit ganska fri från brus.
Rösten låter tunn eller robotliknande
Sänk styrkan. Maximal tar bort mest brus, men för vissa inspelningar ger Stark eller Balanserad en mer naturlig röst. Du kan byta inställning och lyssna igen innan du sparar.
Jag har köpt Pro men det syns inte i appen
Öppna Inställningar i appen och tryck på Återskapa köp. Kontrollera att du är inloggad med samma Apple-konto som du använde vid köpet. Om Pro fortfarande inte aktiveras kan du mejla oss och ange köpdatumet.
Hur säger jag upp en prenumeration?
Öppna Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn och sedan på Abonnemang. Välj appen och tryck på Avbryt abonnemang. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.
Återbetalningar
Apple hanterar alla återbetalningar. Du kan begära en återbetalning på reportaproblem.apple.com.
Laddas mina ljudfiler upp någonstans?
Nej. All brusreducering sker direkt på din iPhone och fungerar även utan internetanslutning. Appen skickar endast anonym användningsstatistik, aldrig dina ljud- eller videofiler. Läs mer i vår integritetspolicy.
Vilka filformat kan jag spara i?
Ljud kan sparas som M4A eller WAV. Video sparas som MP4 med originalbilden helt oförändrad. Endast ljudspåret byts ut, så inget behöver kodas om.