Podrška
Pišite nam na [email protected] i obično ćete dobiti odgovor u roku od jednog dana. Recite nam što je bilo na snimci i što ste očekivali čuti. To je gotovo uvijek dovoljno da utvrdimo što se dogodilo.
Rezultat ne zvuči puno drugačije
Koliko će se snimka poboljšati ovisi o tome što se na njoj nalazi. Ujednačeni šumovi poput ventilatora, klima-uređaja, prometa, vjetra i šištanja uklanjaju se vrlo dobro. Istodobni govor više osoba puno je teže očistiti, i ovom aplikacijom i bilo kojom drugom. Isprobajte jaču postavku. Ako i dalje ne čujete razliku, snimka je možda već bila prilično čista.
Glas zvuči tanko ili robotski
Smanjite jačinu. Maksimalno uklanja najviše šuma, ali na nekim snimkama postavke Jako ili Uravnoteženo čuvaju prirodniji zvuk glasa. Možete promijeniti postavku i ponovno poslušati rezultat prije spremanja.
Kupio sam Pro, ali aplikacija ga ne prikazuje
Otvorite Postavke unutar aplikacije i dodirnite Vrati kupnje. Provjerite jeste li prijavljeni na isti Apple račun kojim ste obavili kupnju. Ako se Pro i dalje ne pojavi, pošaljite nam e-poruku i navedite datum kupnje.
Kako mogu otkazati pretplatu?
Na iPhoneu otvorite Postavke, dodirnite svoje ime, zatim Pretplate, odaberite aplikaciju i dodirnite Otkaži pretplatu. Brisanjem aplikacije ne otkazuje se pretplata.
Povrat novca
Sve povrate novca obrađuje Apple. Zahtjev možete poslati na reportaproblem.apple.com.
Prenosi li se moj zvuk na internet?
Ne. Uklanjanje šuma odvija se u cijelosti na vašem iPhoneu i radi bez internetske veze. Aplikacija šalje samo anonimne podatke o korištenju, nikada vaše audiozapise ili videozapise. Pročitajte Pravila privatnosti.
U kojim formatima mogu spremiti datoteke?
Audiozapise možete spremiti u formatima M4A ili WAV. Videozapisi se spremaju kao MP4, uz potpuno nepromijenjenu izvornu sliku. Zamjenjuje se samo zvučni zapis, bez ponovnog kodiranja videa.