Υποστήριξη
Στείλτε email στο [email protected] και συνήθως θα λάβετε απάντηση μέσα σε μία ημέρα. Πείτε μας τι περιείχε η ηχογράφηση και τι περιμένατε να ακούσετε. Αυτό σχεδόν πάντα αρκεί για να καταλάβουμε τι συνέβη.
Το αποτέλεσμα δεν ακούγεται πολύ διαφορετικό
Το πόσο βελτιώνεται μια ηχογράφηση εξαρτάται από το περιεχόμενό της. Ο σταθερός θόρυβος, όπως από ανεμιστήρες, κλιματισμό, κυκλοφορία, άνεμο και παράσιτα, αφαιρείται πολύ αποτελεσματικά. Όταν μιλούν ταυτόχρονα πολλά άτομα, η επεξεργασία είναι πολύ πιο δύσκολη, τόσο για αυτή την εφαρμογή όσο και για κάθε άλλη. Δοκιμάστε μια πιο ισχυρή ρύθμιση. Αν δεν ακούτε διαφορά, ίσως η ηχογράφηση ήταν ήδη αρκετά καθαρή.
Η φωνή ακούγεται λεπτή ή ρομποτική
Μειώστε την ισχύ. Η επιλογή Μέγιστη αφαιρεί τον περισσότερο θόρυβο, αλλά σε ορισμένες ηχογραφήσεις οι επιλογές Ισχυρή ή Ισορροπημένη διατηρούν τη φωνή πιο φυσική. Μπορείτε να αλλάξετε ρύθμιση και να ακούσετε ξανά το αποτέλεσμα πριν το αποθηκεύσετε.
Αγόρασα το Pro, αλλά δεν εμφανίζεται στην εφαρμογή
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις μέσα στην εφαρμογή και πατήστε Επαναφορά αγορών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό Apple που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Αν το Pro εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, στείλτε μας email και αναφέρετε την ημερομηνία αγοράς.
Πώς ακυρώνω μια συνδρομή;
Στο iPhone, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας και έπειτα Συνδρομές. Επιλέξτε την εφαρμογή και πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή.
Επιστροφές χρημάτων
Όλες οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται από την Apple. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com.
Ανεβαίνει ο ήχος μου στο διαδίκτυο;
Όχι. Η αφαίρεση θορύβου γίνεται εξ ολοκλήρου στο iPhone σας και λειτουργεί χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο. Η εφαρμογή στέλνει μόνο ανώνυμα στατιστικά χρήσης, ποτέ τα αρχεία ήχου ή βίντεό σας. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου.
Σε ποιες μορφές μπορώ να αποθηκεύσω αρχεία;
Τα αρχεία ήχου αποθηκεύονται ως M4A ή WAV. Τα βίντεο αποθηκεύονται ξανά ως MP4, χωρίς καμία αλλαγή στην αρχική εικόνα. Αντικαθίσταται μόνο το ηχητικό κομμάτι, χωρίς επανακωδικοποίηση.