सहायता
[email protected] पर ईमेल करें। आमतौर पर एक दिन के भीतर जवाब मिल जाता है। बताएं कि रिकॉर्डिंग में क्या था और आप क्या सुनना चाहते थे। आमतौर पर समस्या समझने के लिए इतनी जानकारी ही काफी होती है।
रिज़ल्ट में आवाज़ में ज़्यादा फर्क नहीं आया
रिकॉर्डिंग में मौजूद आवाज़ों के आधार पर ही तय होता है कि कितना सुधार हो सकता है। पंखे, एयर कंडीशनिंग, ट्रैफ़िक, हवा और लगातार सुनाई देने वाली सरसराहट जैसे शोर को हटाने में ऐप बहुत अच्छा काम करता है। लेकिन एक साथ कई लोगों के बोलने की आवाज़ साफ़ करना इस ऐप और दूसरे सभी ऐप्स के लिए मुश्किल होता है। शोर हटाने की ज़्यादा तीव्रता वाली सेटिंग आज़माएं। अगर फिर भी कोई फर्क नहीं दिखता, तो हो सकता है कि रिकॉर्डिंग पहले से ही काफी साफ़ हो।
आवाज़ पतली या रोबोट जैसी लग रही है
तीव्रता कम करें। अधिकतम सेटिंग सबसे ज़्यादा शोर हटाती है, लेकिन कुछ रिकॉर्डिंग में ज़्यादा या संतुलित सेटिंग से आवाज़ अधिक स्वाभाविक रहती है। फ़ाइल सेव करने से पहले सेटिंग बदलकर दोबारा सुन सकते हैं।
मैंने Pro खरीदा है, लेकिन ऐप में नहीं दिख रहा
ऐप के अंदर Settings खोलें और Restore Purchases पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple Account से साइन इन हैं जिससे आपने खरीदारी की थी। अगर Pro फिर भी वापस नहीं आता, तो हमें ईमेल करें और खरीदारी की तारीख बताएं।
सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करें?
अपने iPhone में Settings खोलें, अपने नाम पर टैप करें और फिर Subscriptions पर जाएं। ऐप चुनें और Cancel पर टैप करें। ऐप डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।
रिफंड
सभी रिफंड Apple के ज़रिए संभाले जाते हैं। आप reportaproblem.apple.com पर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
क्या मेरी ऑडियो फ़ाइल अपलोड होती है?
नहीं। शोर हटाने की पूरी प्रक्रिया आपके iPhone पर ही होती है और इसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत नहीं है। ऐप केवल गुमनाम उपयोग आँकड़े भेजता है, आपकी ऑडियो या वीडियो फ़ाइलें कभी नहीं। अधिक जानकारी के लिए Privacy Policy पढ़ें।
मैं किन फ़ॉर्मेट में फ़ाइल सेव कर सकता हूं?
ऑडियो को M4A या WAV में सेव कर सकते हैं। वीडियो MP4 में मिलता है और उसकी मूल तस्वीर में कोई बदलाव नहीं होता। केवल ऑडियो ट्रैक बदला जाता है, इसलिए वीडियो को दोबारा एन्कोड नहीं किया जाता।