Hỗ trợ
Gửi email đến [email protected], bạn thường sẽ nhận được phản hồi trong vòng một ngày. Hãy cho chúng tôi biết bản ghi có nội dung gì và bạn mong đợi nghe được điều gì. Chỉ cần những thông tin này là chúng tôi thường có thể xác định được vấn đề.
Âm thanh sau khi xử lý không khác biệt nhiều
Mức độ cải thiện phụ thuộc vào âm thanh trong bản ghi. Những tiếng ồn liên tục như quạt, điều hòa, giao thông, gió và tiếng xì thường được loại bỏ rất tốt. Việc tách nhiều người nói cùng lúc khó hơn nhiều, không chỉ với ứng dụng này mà còn với mọi ứng dụng khác. Hãy thử tăng cường độ. Nếu âm thanh vẫn không thay đổi nhiều, có thể bản ghi ban đầu đã khá sạch.
Giọng nói nghe mỏng hoặc giống giọng robot
Hãy giảm cường độ. Tối đa loại bỏ nhiều tiếng ồn nhất, nhưng với một số bản ghi, Mạnh hoặc Cân bằng sẽ giúp giọng nói tự nhiên hơn. Bạn có thể chuyển đổi giữa các mức và nghe lại trước khi lưu.
Tôi đã mua Pro nhưng ứng dụng chưa nhận
Mở Cài đặt trong ứng dụng và nhấn Khôi phục giao dịch mua. Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng cùng một Tài khoản Apple đã dùng để mua. Nếu vẫn không khôi phục được, hãy gửi email cho chúng tôi và cho biết ngày mua.
Làm thế nào để hủy đăng ký?
Trên iPhone, mở Cài đặt, nhấn vào tên của bạn, sau đó chọn Đăng ký, chọn ứng dụng rồi nhấn Hủy đăng ký. Xóa ứng dụng không đồng nghĩa với việc hủy đăng ký.
Hoàn tiền
Apple xử lý tất cả yêu cầu hoàn tiền. Bạn có thể gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com.
Âm thanh của tôi có được tải lên không?
Không. Noise Reducer xử lý tiếng ồn hoàn toàn trên iPhone và hoạt động ngay cả khi không có kết nối mạng. Ứng dụng chỉ gửi số liệu sử dụng ẩn danh, tuyệt đối không gửi âm thanh hoặc video của bạn. Xem Chính sách quyền riêng tư.
Tôi có thể lưu tệp ở những định dạng nào?
Âm thanh có thể được lưu dưới dạng M4A hoặc WAV. Video được xuất thành MP4 và giữ nguyên hình ảnh gốc. Chỉ có phần âm thanh được thay thế, vì vậy video không cần mã hóa lại.