Podpora
Napíšte nám na [email protected] a zvyčajne odpovieme do jedného dňa. Povedzte nám, čo bolo na nahrávke a čo ste očakávali, že budete počuť. Takmer vždy to stačí na zistenie, čo sa stalo.
Výsledok neznie veľmi odlišne
Zlepšenie nahrávky závisí od toho, čo obsahuje. Stály hluk, napríklad ventilátory, klimatizácia, doprava, vietor a šum, sa odstraňuje veľmi dobre. Viacerí ľudia hovoriaci naraz predstavujú oveľa väčšiu výzvu, a to pre túto aplikáciu aj pre všetky ostatné. Skúste vyššiu intenzitu. Ak nahrávka stále znie rovnako, možno už bola pomerne čistá.
Hlas znie príliš tenko alebo roboticky
Znížte intenzitu. Maximálna intenzita odstráni najviac hluku, ale pri niektorých nahrávkach zachová nastavenie Silná alebo Vyvážená prirodzenejší hlas. Pred uložením môžete nastavenia meniť a výsledok si znova vypočuť.
Kúpil som si Pro, ale aplikácia ho nezobrazuje
Otvorte v aplikácii Settings a klepnite na Restore Purchases. Skontrolujte, či ste prihlásení do rovnakého Apple účtu, pomocou ktorého ste nákup uskutočnili. Ak sa Pro stále neobnoví, napíšte nám a uveďte dátum nákupu.
Ako zruším predplatné?
Na iPhone otvorte Settings, klepnite na svoje meno a potom na Subscriptions. Vyberte aplikáciu a klepnite na zrušenie predplatného. Odstránením aplikácie sa predplatné nezruší.
Vrátenie peňazí
Všetky žiadosti o vrátenie peňazí vybavuje Apple. O vrátenie môžete požiadať na stránke reportaproblem.apple.com.
Nahráva sa môj zvuk na internet?
Nie. Odstraňovanie šumu prebieha priamo na vašom iPhone a funguje aj bez internetového pripojenia. Aplikácia odosiela iba anonymné štatistiky používania, nikdy nie váš zvuk ani video. Viac sa dozviete v zásadách ochrany súkromia.
V akých formátoch môžem ukladať súbory?
Zvuk môžete uložiť vo formáte M4A alebo WAV. Video sa uloží ako MP4 s pôvodným obrazom bez zmien. Nahrádza sa iba zvuková stopa, takže obraz sa znova nekóduje.