Destek
[email protected] adresine e-posta gönderin. Genellikle bir gün içinde yanıt veriyoruz. Kaydınızda ne olduğunu ve nasıl bir sonuç beklediğinizi anlatmanız yeterli. Bu bilgiler sorunu anlamamıza çoğunlukla yardımcı olur.
Sonuçta pek bir fark duyamıyorum
Kaydın ne kadar iyileştirilebileceği, içerdiği seslere bağlıdır. Fan, klima, trafik, rüzgâr ve dip ses gibi sürekli gürültüler oldukça iyi temizlenir. Birden fazla kişinin aynı anda konuşmasını ayırmak ise bu uygulama dahil tüm araçlar için çok daha zordur. Daha yüksek bir seviye deneyin. Hâlâ fark duyamıyorsanız kaydınız zaten yeterince temiz olabilir.
Ses ince veya robotik geliyor
Seviyeyi düşürün. Maksimum en fazla gürültüyü temizler ancak bazı kayıtlarda Güçlü veya Dengeli, konuşmanın daha doğal duyulmasını sağlar. Kaydetmeden önce seviyeler arasında geçiş yapıp sonucu yeniden dinleyebilirsiniz.
Pro satın aldım ama uygulamada görünmüyor
Uygulamanın içindeki Ayarlar bölümünü açıp Satın Alımları Geri Yükle seçeneğine dokunun. Satın alma işlemini yaptığınız Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun. Pro hâlâ etkinleşmiyorsa satın alma tarihini belirterek bize e-posta gönderin.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
iPhone'unuzda Ayarlar'ı açın, adınıza ve ardından Abonelikler'e dokunun. Uygulamayı seçip Aboneliği İptal Et'e dokunun. Uygulamayı silmek aboneliğinizi iptal etmez.
Para iadeleri
Tüm para iadesi talepleri Apple tarafından değerlendirilir. reportaproblem.apple.com adresinden iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ses kayıtlarım internete yükleniyor mu?
Hayır. Gürültü temizleme işlemi tamamen iPhone'unuzda gerçekleşir ve internet bağlantısı olmadan da çalışır. Uygulama yalnızca anonim kullanım istatistikleri gönderir. Ses veya videolarınız hiçbir zaman gönderilmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
Hangi biçimlerde kaydedebilirim?
Ses dosyalarını M4A veya WAV biçiminde kaydedebilirsiniz. Videolar, orijinal görüntü korunarak MP4 biçiminde kaydedilir. Yalnızca ses parçası değiştirilir, bu nedenle görüntü yeniden kodlanmaz.