支援服務
請寄送電子郵件至 [email protected]，我們通常會在一天內回覆。請告訴我們錄音的內容，以及你原本希望聽到什麼效果。通常只要提供這些資訊，我們就能找出問題所在。
處理後的聲音聽起來沒有太大差別
降噪效果取決於錄音中的聲音類型。風扇、冷氣、車流、風聲和嘶嘶聲等持續性噪音，通常都能有效去除。但如果有好幾個人同時說話，不論使用哪款降噪 App，都比較難處理。你可以試著提高降噪強度。如果效果還是一樣，可能是原始錄音本身就已經相當乾淨。
人聲聽起來很單薄或像機器人
請降低降噪強度。「最強」可以去除最多噪音，但對某些錄音來說，「強」或「平衡」能讓人聲聽起來更自然。儲存前可以隨時切換設定，重新聆聽效果。
已購買 Pro，但 App 沒有顯示
請開啟 App 內的「設定」，點選「回復購買項目」。確認你登入的是購買時使用的同一個 Apple 帳號。如果仍無法恢復，請寄信給我們，並附上購買日期。
如何取消訂閱？
在 iPhone 上開啟「設定」，點選你的姓名，再進入「訂閱項目」。選擇這款 App，然後點選「取消訂閱」。請注意，刪除 App 並不會自動取消訂閱。
退款
所有退款均由 Apple 處理。你可以前往 reportaproblem.apple.com 提出退款申請。
我的音訊會被上傳嗎？
不會。所有降噪處理都直接在你的 iPhone 上完成，不需要網路連線。App 只會傳送匿名使用統計資料，絕不會傳送你的音訊或影片。詳情請參閱隱私權政策。
可以儲存成哪些格式？
音訊可以儲存為 M4A 或 WAV。影片則會輸出為 MP4，原始畫面完全不受影響。App 只會替換音軌，不會重新編碼其他內容。